如何协同解决“数字鸿沟”问题

说明:本文是我2020年4月25日在“SEED Thought 线上沙龙”闪电发言整理后的内容

原来一直在尝试解决“数字鸿沟”问题

对于“数字鸿沟”这个话题,我是深有感触,应该是13岁才看到和使用过那种翻盖手机,16岁有了第一部自己的汉泰手机,也有了第一次去网吧上网的机会。

我这五年来,一直在做网络素养教育,目标是引导青少年合理规范的使用网络,既要学习网络使用技能,也要遵守网络行为规范。我自己本身不是教育专业出身,这些所有和教学、网络素养教育相关的知识,大部分都来源网络。可以这么说,如果自己不会利用网络资源,也不可能做网络素养教育的事情。

以前有了解“数字鸿沟”这个名词,但没有仔细去研究、思考其内涵,也不太清楚“数字鸿沟”的三个层级,借助这次活动的机会,特意去看了几篇相关研究的论文,特别是刘艳老师最近的一篇论文“基于知识图谱的国内数字鸿沟研究现状与演化趋势”,帮助我对“数字鸿沟”有了一个相对宏观的认识,发现网络素养刚好在解决“数字鸿沟”的第二级、第三级问题,网络素养和“数字鸿沟”是有相通之处的!

而我们一扇窗计划,除了有网络素养课,还会看世界的课程,还有社区英语课,还有编程课,也还会资助学校设备。所以我们项目同时在尝试解决“数字鸿沟”三个层级的问题,关注的对象是小学3-6年级的学生和乡村老师,目前也逐渐开始关注初中阶段的青少年,因为这个阶段的孩子更容易产生网络相关问题。


“3,2 ,1,停!”当你看到这篇文章的时候,是否曾经有关注过“数字鸿沟”这个话题?


解决怎样的数字鸿沟

借助查看的相关研究论文,再结合自己对网络的理解,对数字鸿沟有了一点新的思考,数字鸿沟除了接入、使用、使用质量的层级之外,可能还有一个内容的提供的维度,这里的内容也包括技术,提供什么样的内容、什么样的技术同样会扩大或缩小“数字鸿沟”。

接入机会和使用技能,这都比较容易理解,而使用质量,有的专家会称为“互联网的知识沟”,也可以理解为认知水平、思维能力,同样的技巧会有不同的使用方式。而这一层级,可能很多人都会面临。例如,大家都会搜索技能,但在哪里搜,按照怎样的思路搜索,这就千差万别了。

那,为什么说内容、技术提供也是数字鸿沟的一个维度呢?我的理解是这样的,提供的内容会有不同群体来浏览参考的,我们一开始就会预设,如果提供的内容只是针对部分群体,同时就会忽略其他群体。例如网络上有海量的信息,却少有老年人的指导信息,少有儿童指导的信息,不是没有,而是很少,即使有这样的信息,也比较能难以触达用户。除了内容服务对象的选择,也有内容质量的选择,也有技术的选择。

以上是我对“数字鸿沟”的一点认识,基于这样的认识,又如何去寻求解决之路呢?这也是我的困惑,希望有朋友有“同路人”一起来交流探讨。

我现阶段的思考是这样,按照两个维度去思考解决方案,一个是不同的年龄段,一个是处于数字鸿沟的阶段。

如果按照对象的不同年龄段去尝试解决,是不是可以这样:

青少年阶段,应该解决接入机会、使用基本技能和使用质量的问题;

成年人更多的是解决使用质量和内容提供的问题;

而老年人解决的是使用基本技能和使用质量的问题。


“3,2 ,1,停!”这样思考,是否有问题,有哪些好的建议?


如果按照处于数字鸿沟的层级来尝试解决,是不是可以这样:

第一种、一一对应尝试解决
如果缺少机会,就提供设备;
如果缺少技能及提供技能培训;
如果使用不好,就提供使用方式方面指导;
如果提供的内容有缺失,就弥补缺失的内容。

第二种、基于问题,高于问题
如果还没有机会接入数字世界的人群,我们应该提供接入机会,同时提供必要的使用技能;
如果有了接入机会,应该提供使用技能和使用质量的指导;
如果有了一定的使用技能,应该提供使用质量和内容提供的指导。

第三种、系统性的一体化解决
这里需要区分是否有设备。
如果没有设备,同时提供接入机会、使用技能、使用思维方面的帮助;
如果有设备,同时提供使用技能、使用质量方面和内容提供方面的帮助。
不同的阶段不可能同时全部解决,但需要全面考虑这个问题,不同阶段着重解决对应的问题。例如提供设备的时候,一定要想到对应的使用技能,如果没有这方面的支持,单纯的设备,可能就会存在潜在风险。例如设备闲置、网络沉迷等等。

我们一扇窗计划目前是同时解决三个层级的问题,不同的合作学校,目前解决的问题也有差异。


“3,2 ,1,停!”这样思考是否也有不足之处,还有哪些好的建议?


需要更多同路人,才会走得更远

关于“数字鸿沟”的问题,不可能是几家机构,一群人可以解决的,需要多方协作来推进,全世界有近78亿人口,大概有44亿的网民,只有约全部人口的57%,而且网络资源的触达和运用是参差不齐的,差异非常大。

虽然互联网最大程度提高了信息链接的效率,但信息不回主动跑到全世界每个人的面前,即使跑到了面前,可能也不会更好的使用。需要更多的人、甚至全社会去关注信息创造、分布和触达。这也是在身处互联网这个“新环境”中的“新问题”和“新思考”。

如果有缘在万千信息中读到此文,希望可以提出您的思考和建议,一起发现“同路人”和“协作人”。您可以联系一扇窗小助手找到我,期待在链接另一端的“同路人”!
一扇窗小助手微信:17308096680

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注